Mi cuenta

    Dirección de correo electrónico

    Contraseña


    Condiciones de Ventas
    CONDICIONES GENERALES DE VENTA DEL LIBRO DEL VINAGRE
    Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:
    la sociedad Body Best GmbH (BB) y sus clientes internautas (El cliente).

    Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón "he leído y acepto las condiciones generales de venta".

    1/ Condiciones particulares de venta
    El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

    2/ Pedido
    El cliente efectúa el pedido pinchando en el botón “añadir al carrito".
    El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón "confirmar" en la barra del menú "carrito".
    El pedido es válido después de aceptar las condiciones generales de venta pinchando el botón "he leído y acepto las condiciones generales de venta" y validar su pago en la pantalla de Pago Directo de Hipay
    Los sistemas de registro automático de BB sirven de justificante de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido.

    3/ Confirmación del pedido
    BB confirma la aceptación del pedido al cliente a través del medio que éste elija: correo electrónico, fax o correo postal. La venta no finalizará hasta que la sociedad BB confirme el pedido.
    Body Best GmbH se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. BB lo informará al cliente.
    No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que la sociedad Body Best GmbH reciba las sumas debidas por el cliente.

    4/ Condiciones de entrega de los pedidos
    El cliente elegirá el lugar y la fecha de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. Body Best GmbH se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán en el territorio de España (incluidas las islas de Baleares y Canarias). Envíos a las Islas Canarias: Al aceptar las condiciones generales, el cliente se compromete a pagar los gastos de aduana.
    Las entregas en otros países son possibles mediante presupuesto.

    5/ Plazos de entrega
    Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 10 días laborables. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, BB lo hará saber a el cliente y le confirmará la fecha en que volverá a estar disponible o le propondrá un producto sustitutivo equivalente. La entrega corre por cuenta del destinatario.

    6/ Gastos de envío y recepción de los pedidos
    Los gastos de envío e embalaje para toda España son 4,90 euros (IVA incluido).
    Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación en el Servicio de Atención al Cliente por e-mail o por correo postal a El Libro del Vinagre, Apartado de Correos 14865 – 28080 Madrid, o por fax al número 911 239 617 en un plazo máximo de tres días.
    Todo evento como, por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga que el abastecimiento sea desorbitado, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones de la sociedad Body Best GmbH, sin indemnización en beneficio del cliente. En estas circunstancias, se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de sus obligaciones referentes a su pedido.
    La sociedad BB informará al cliente a través de cualquier medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por correo postal o e-mail una vez notificado el evento.

    7/ Empresa de envio
    Las entregas serán realizadas por los Correos de España durante el horario de oficina normal. El cliente tiene que informar de una dirección de envío para que alguna persona pueda recibir el paquete.

    8/ Precio
    Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por El Libro del Vinagre. El pago de los productos y servicios se realiza por tarjeta de crédito en un entorno seguro del servidor de nuestro provedor. El cargo en la tarjeta de crédito del cliente se efectuará en euros en el momento de la facturación del pedido por parte de El Libro del Vinagre. BB conserva la propiedad de los productos hasta que el cliente pague íntegramente el precio de los productos y servicios.

    9/ Ficha de los produtos
    Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.

    10/ Condiciones de pago
    Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante tarjeta de crédito (Master Card, Visa Card, American Express, JCB).

    11/ Seguridad de la información privada (Comisión Nacional Informática y Libertad)
    Body Best GmbH está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).

    12/ Información solicitada
    Al realizar pedidos a través del sitio http://store.ellibrodelvinagre.es, consiente que la sociedad Body Best GmbH utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.

    13/ Seguridad de los datos personales
    El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.

    14/ Garantía
    El cliente se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos. Todos nuestros productos se diseñan y fabrican con el mayor cuidado posible. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. El comprador deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto.

    15/ Derecho a reenviar las mercancías y plazo de retracción
    Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 día sin necesidad de justificación.
    El plazo de desistimiento expirará a los 30 días del día que el cliente o un tercero indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
    Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá el cliente notificar por escrito a El Libro del Vinagre, Apartado de Correos 14865 – 28080 Madrid, facelitando su nombre, su dirección de domicilio, su número de teléfono y su dirección de correo electrónic, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

    Consecuencias del desistimiento
    En caso de desistimiento por parte del cliente, BB devolverá todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar dos semanas a partir de la fecha en la que el cliente informe de su decisión de desistir del presente contrato y devuelva los bienes recibidos. Se procede a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que haya el cliente dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
    Deberá el cliente devolver los bienes a
    El libro del vinagre, Apartado de Correos 14865 – 28080 Madrid
    Deberá el cliente asumir el coste directo de devolución de los bienes.
    Solo será el cliente responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

    16/ Propiedad intelectual
    Cuando se conecte al sitio de Internet creado por El libro del vinagre, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de Body Best GmbH.

    17/ Ponerse en contacto con nosotros
    Si tiene alguna pregunta acerca de los productos El libro del vinagre o alguna pregunta sobre su pedido:
    El libro del vinagre
    Apartado de Correos 14865
    28080 Madrid
    Tel: 911 238 742
    Fax: 911 239 617
    E-mail: atcliente@ellibrodelvinagre.es
    Lunes a viernes: 10.00 – 19.00